Denna sida använder krypteringstekniken SSL för att garantera säkerheten för din personliga information. Denna teknik säkerställer att personuppgifter du lämnar i vår webbutik inte kan ses, avlyssnas eller ändras av någon tredje part på internet.

Millefiori innehar F-Skattsedel och är momsregistrerad.

I våra priser ingår moms 25%.
Vi har ingen minsta ordergräns.  

Vi följer distansavtalslagen, konsumentköplagen och ARN´s riktlinjer. 

Vi har en befintlig butik på Haga Nygata 10 i Göteborg. Då vi inte har möjlighet att ha dubbla lager, reserverar vi oss för att någon produkt snabbt kan ha tagit slut innan vi hunnit uppdatera detta i webshopen. Om vi väntar in denna produkt närmaste veckan kommer vi att höra av oss till dig, så får du bestämma om du vill vänta på den, eller om du önskar pengarna tillbaka till ditt bankkonto. Har du valt faktura som betalning, krediteras artikeln. Vi restnoterar inget. Vi gör dock vårt bästa för att hålla lagersaldo uppdaterat.

Beställningar som betalas med kort eller faktura packas tisdag tom fredag fram till kl 17.00 och på lördagar 14.00 och skickas samma dag eller dagen efter beroende på postgång. Vi reserverar oss för längre leveranstider under högsäsong, tex juletider. Förskottsbetalningar tar mellan 1-3 dagar innan vi ser betalningen, och beställningen packas och skickas när betalningen är synlig.

Force Majeure, kan ej hållas ansvarig för omständigheter vi inte kan råda över.

Hoppas du kommer känna dig nöjd med våra produkter.

Regler för leverans och order

Pärlor & smyckematerial

Vi har FRI FRAKT på alla leveranser med smyckematerial vid köp över 800kr. Vi köp under 800kr tillkommer en fast fraktavgift på 59kr. 

Barnrum

Vi har FRI FRAKT på alla leveranser med barndetaljer vid köp över 800kr. Vi köp under 800kr tillkommer en fast fraktavgift på 69kr. Du kan även välja att få ditt paket spårbart för 99kr.

Hemkörning

Vi erbjuder hemkörning till en avgift på 99kr inom hela Göteborg. Vi kör hem era varor även till andra kommuner med ett avstånd på ca 20 min från butiken på Haga Nygata 10. 

Önskar annat leveranssätt maila oss vid beställning på info@millefiori.se.
For international shipping please contact us.

Det är upp till köparen att försäkra sig om att man angivit rätt adress och att hämta ut paket innan sista datum gått. Ångrar du ditt köp, kontakta oss så får ni uppgifter för en korrekt retur. Se längre ner. Vi tar Ej ansvar för returer som inte sker på korrekt sätt.

Har din leverans ej dykt upp inom 7 dagar från det att du fått mail om att varan är skickad, måste du höra av dig omgående till oss. Vi polisanmäler alla misstänkta bedrägerier och leveranser och som inte når mottagaren.

Ändring av order och avbeställning

Kund har möjlighet att fram tills paket har skickats, ändra sin order och även avbeställa. Avbeställningen är ej giltig förrän en bekräftelse mottagits från oss. Notera att en sen avbeställning efter att ordern redan är skickad, medför att kunden är skyldig att mottaga paketet för att sedan göra en korrekt retur. Vid sen avbeställning får kund stå för avgifter som tex redan bokad frakt och ev returfrakter. 

Avbeställning av varor som är specialbeställda för enskild kund är ej möjlig.

Vi kontaktar alltid kunden om en vara skulle vara slut i lager. Vi erbjuder att byta ut, makulera eller invänta varan om den är på väg in i lager igen.

Ångerrätt

Privatperson har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet.
Återsändande av vara vilket returneras med hänvisning till distansavtalslagen sker på kunds bekostnad. Varan skall återsändas emballerad, vara oanvända och i samma skick som när du fick den, dvs plomberad och ej skadad. Notera att du behöver hämta ut paketet och kontakta oss för en korrekt returadress till vårt lager. Vi kan inte hämta ut paket som inte har rätt returadress. Kund står för de fraktavgifter mm dennes köp anbringat. 

Kund ansvarar för att adress stämmer och att paket hämtas ut inom utsatt tid. Kund ansvarar för att eventuella returer sker enligt överenskommelse. Alla ev kostnader som kund skapar i form av att kund brustit i överenskommelse i villkoren tillfaller kunden.

I de fall paket ej hämtas ut inom utsatt tid kommer kostnader som detta medför Millefiori, fn 450kr, faktureras köparen med en extra faktureringskostnad på 49kr, alternativt dras vid ev kreditering. 

Vid retur får du välja en ersättningsvara/or till samma pris eller pengarna tillbaka. Köparen står för frakt för både tur och retur om man önskar byta en vara. Om en vara har skickats felaktigt står  Millefiori för fraktkostnaderna. Varan ska skickas tillbaka med samma fraktsätt som man mottog varan.
Önskar du använda ångerrätten kontakta alltid oss på info@millefiori.se.

Reklamationer

Privatperson har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt om det är produktionsfel, oavsett vilken garantitid som gäller. Millefiori skickar då en liknande ersättningsvara. Skulle vi inte ha det så återbetalas pengar istället.
Beställer man varor som är nedsatta kan man räkna med att dessa inte uppfyller samma krav som en dyrare liknande vara.

Borttappat paket

Har du inte mottagit ditt paket inom skälig tid kontakta oss så vi kan undersöka vad som hänt. Alla paket som försvinner polisanmäls.

Transsportskador

Skulle ditt paket vara skadat, anmäl det genast på posten. Tag ej emot skadat paket. Vi kan då ej göra någonting åt detta.

Bedrägerier

För att motverka bedrägerier, måste du vara folkbokförd på den adress du uppgivit som leveransadress. Undantagsfall skickar vi paket till annan adress om det finns synnerliga skäl, tex sjukdom, semesterort eller liknande. Då skickar vi paket med postförskott och denna avgift betalar kunden. 

Alla paket som inte når mottagaren polisanmäls alltid. Detta för att skydda både kund och företag mot bedrägerier. 
Misstänker vi bedrägeri, har vi rätten av makulera beställning och polisanmäla händelse.

Betalningsalternativ

Faktura
Vi erbjuder betalsättet "PaysonFaktura" i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift på 35kr.
För att beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Varor skickas till den adress kunden är folkbokförd på. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Klarna Checkout
Vi erbjuder betalsättet "Klarna Checkout", med flera alternativ så som betala med kort, faktura 14 dagar eller delbetala din faktura.

Swish till 1230 286 682

Avhämtning
Du kan hämta dina varor i vår butik på Haga Nygata 10. Du får en bekräftelse när din beställning är packad och klar för att hämtas. Bekräftelse får du i första hand via sms om du angett ditt mobilnummer, annars via mail.

Presentkort
För tillfället kan man endast betala med presentkort i shoppen som är köpta via webben. Presentkort köpta i vår butik på Haga Nygata 10, Göteborg, kan endast lösas in i vår fysiska butik. Vi jobbar på att hitta en lösning för att kunna lösa in presentkorten oavsett hur man köpt dom.

Rabattkod
Rabattkoder kan ej efterregistreras.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på info@millefiori.se

Företagsinformation:
559224-2068
Millefiori
Haga Nygata 10
41301 Göteborg
info@millefiori.se

Information

Vi förbehåller oss för eventuella tryck- eller skrivfel dvs fel i informationen, på samtliga produkter i vårt sortiment och tjänster. Alla bilder på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan inte garantera att bild återger varans exakta utseende och färg. Alla storlekar är ett cirka och kan skifta något.